最近看到許多篇 blog或者是書籍都不約而同地談到了社群(community)，可見它的重要性。在新的技術及虛擬的網路世界裡，圖書館要如何去建立及經營社群? 圖書館需要這麼做嗎?
在網路服務越加便利的現在，讀者除了不必親自到圖書館，甚至不必連上圖書館的網頁都可以獲取圖書館最新或想要的資訊。圖書館還有什麼東西可以留住讀者的呢? 或許這樣想是太出自圖書館自己的一廂情願，因為讀者拿了東西(資訊) 就走，一點兒也不想多停留。但人類本質上就是喜歡群體或社會生活的，喜歡發表自己的看法，也想聽聽(看看) 別人的見解；希望可以從討論中獲益，並且經常回來..，這些就是社群的特質。或許圖書館也可以透過 Web 1.0 或 2.0 技術的運用，針對所提供的服務或資訊來營造社群。
下面就是我看到的(部落格) 文章摘要：
1. Michael Stephens 所撰寫的 Library Technology Reports Sep/Oct (43:5) － “Web 2.0 & Libraries, Part 2: Trends and Technologies" 中再次強調圖書館擁抱 Web 2.0 世界的重要性，他認為Web 2.0 的世界是 conversation、community、和collaboration。
2. David Lee King 同意 Robert Scoble 所說的，認為 “… eBay is NOT about the technology. It’s about the community…” 。但他有幾點補充：
- 網站及網頁中具已經從傳統瀏覽的目錄型式(brochureware) 改變為數位社群(digital communities) 了，當然，這也要你肯改變。
- 人們是真真實實的在網路上 “過生活(doing life)” ，不只是尋找一些 citations
- 人們在網路上積極的參與和創造，不只是上上網瀏覽而已
- 許多圖書館並不重視這些社群，並把自己侷限為 “digital janitor(守門人)”….
3. 台灣知名 blogger 林克寰 最近也提到：
要解除這樣的迷思，必須要先明白，在 Web 2.0 時代中，真正關鍵的部分在於「人」跟「內容」之間的關係──由使用者所產出的內容，跟這些產出內容的使用者間，到底有些怎樣的聯繫。….換句話說，成功的 Web 2.0 網站必須要回答的問題是：這個網站要如何跟使用者互動、要如何讓使用者立即從他們所做的事情當中獲益。也就是說，網站要從過去單純祇作為載體、平台的角色，蛻變成活生生的有機體，成為使用者與使用者間、使用者與內容間、以及內容與內容間的生態圈。並不是因為讓使用者產生內容，纔造就了成功的 Web 2.0 網站；而是因為網站設計得宜，使得使用者樂於產生內容。
圖書館或其他的網站在 Web 2.0 時代會面臨這樣一個難題，就是為了方便使用者，我們把資訊直接送到使用者的電腦前，因而失去了使用者的造訪。或許圖書館應該調整所扮演的角色，不再是資訊的傳遞者，而是提供一個知識交流的場所，不論實體或線上的社群。當然，如何經營社群又是一門大學問了 …
延申閱讀：
Community 2.0
Meredith Farkas － Socical Software in Libraries 中的第6章, Online Communities
Library Views 圖書館觀點 
非常感谢您对社群应用在图书馆中的见解！
传播学大将Watzlawick将人类的信息交流分为，内容（信息）和关系层面（感觉），人们相互关系的好坏决定了信息传播的多寡。在电子图书馆的应用中，图书馆恰恰忽视了信息交流在关系层面的建立，从而导致了图书馆信息在电子时代的单一性（单向性）。通过网络社群的建立，读者建立的不仅仅是与图书馆员之间的关系，也提供与其他读者交流的平台。
图书馆读者同样面对着，信息过载这一难题。社群是一个很好的途径来筛选信息。LibraryThing, Amazon, delicious…都是很好的例证。所以图书馆从古至今一对一的信息传播模式需要改变（从one-to-one到many-to-many），电子图书馆如此，现实中的图书馆也应该这样。伦敦的社区图书馆改名为Idea Store，目的就是改变图书馆作为“信息中心”的定位，让读者的对话与交流成为信息产品。（Living Library也是类似的例证）
记得您以前的blog当中提到未来学家Wendy Schulze对图书馆的展望，我非常赞同她对library4.0的解读。我认为，图书馆未来的命运决定于，他给读者交流空间的多少。
謝謝 jintan，您的訊息對本文來說可以說是很重要的補充。
我在 台湾地区大学图书馆Web2.0技术应用探讨 那篇文章中也有類似的想法：图书馆将会促成 “人与书/知识"、"人与人"、"知识与知识”之间多方的交流，我覺得這樣的社群或空間一旦形成，它給讀者帶來的幫助將是非常大的。
感谢您的留言！
我非常赞同您在文章最后有关对图书馆未来发展趋势的总结。我不太了解台湾图书馆的具体情况，但从德国图书馆的实践来看。最困难的并不是技术、资金或人力的问题，最大的问题是让很大一部分同事了解，图书馆存在的核心价值是什么。我们图书馆员通常以书虫自居，但是当纸媒体的价值慢慢减弱时，是不是意味着图“书”馆作用的消退？一味的电子化是不是能满足读者的信息需求？web2.0对图书馆现有模式的冲击可能才是一个开始。
所以图书馆这一信息中心势必要改变为信息交流中心！可惜我们在德国试图引入这一新理论时，真是举步维艰！（敬佩台湾和大陆同事在接受新知识时的勇气！）
我很認同 jintan 信息交流中心的看法，但我相信這個理念要要推行還真有點困難。
一來是圖書館需要重新檢視其核心價值，然後願意且有能力去改變，我覺得後者才是最重要的關鍵。雖然說有些圖書館確實慢慢的在改變，但這速度是否能趕(跟)得上使用者的新需求，或者來自網路上的 “競爭者"，都還是一大問號!
如果將圖書館看作是一家商店，當東西賣的不好的時候，很自然的可以改賣顧客想買的東西或時下熱門產品。 但圖書館真能做到這樣嗎? 只能說圖書館在現實上有太多的包袱，如原有的使命的達成、經費、人力 …等。當然啦，這又要回到最前面，就看願不願意、是否能力去改變了。